• 支払い方法は何がありますか？

  クレジットカード、ショッピングクレジット 、銀行振込、代金引換、現金書留、Amazon Payがご利用いただけます。
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  配送料はいくらかかりますか？

  お買い上げ金額合計が5,000円(税込)以上は無料となります。
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  領収書の発⾏はできますか？

  発⾏できます。
  ご希望の場合はお⽀払い⽅法の選択画⾯にある通信欄にご記⼊ください。
  
  

  いつ届きますか？配送⽇時の変更はできますか？

  発送状況の確認はお荷物番号を配送業者HPにてご入力の上、ご確認ください。
  当社からの「【MUSIC LAND KEY】ご注文の商品を発送いたしました」メールにお荷物番号および配送業者の記載がございます。
  商品出荷手続き完了後の配送日時変更は承ることができません。
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  注⽂がきちんとできているか確認したいです

  会員ページの注⽂履歴よりご確認いただけます。
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• 注⽂の変更・キャンセルはできますか？

  ご注⽂確定後の変更、キャンセルはできません。
  店舗からの「【ミュージックランドKEY●●店】ご注文ありがとうございます」 メールをもって、ご注文確定となります。

  返品、交換はできますか？

  以下の場合のみ返品、交換を承ります。
  ・不良品など、ご購⼊商品に不備があった場合
  ・商品説明にない重⼤な⽋陥があった場合
  詳しくはこちらをご覧ください。

  不良品が届きました。どうしたらいいですか？

  ⼤変申し訳ございません。返品または交換、修理にて対応させていただきます。
  商品到着から3⽇以内にご連絡の上、10⽇以内にご返送ください。
  詳しくはこちらをご覧ください。

  複数の注⽂をまとめることはできますか？

  申し訳ございませんが、まとめることはできません。
  複数の商品を一度にまとめてご注文いただくことは可能ですが、ご注文手続き終了後、その後に手続きされたご注文はまとめることができません。
  すべて注文ごとの対応とさせていただきます。

  未成年でも注⽂できますか？

  18歳未満の⽅は保護者の⽅の同意が必要になります。
  保護者の⽅とのお電話にて同意をいただいてからの注⽂受付となります。