ご利用ガイド
商品のお届けについて

配送料について
配送料は商品やお届け先によって異なります。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
⼿数料について
各種⼿数料は以下のようになります。

クレジットカード
分割払いなどの⽀払い⼿数料はカード会社の契約に準じます。
ショッピングクレジット
⽀払い回数によって異なります。
銀⾏振込
振込⼿数料はご利⽤⾦融機関に準じます。
代⾦引換
購⼊⾦額に関わらず⼀律800円(税抜き)となります。
現⾦書留
⽇本郵便株式会社の料⾦に準じます。
商品の運送業者について
当社委託配送業者を利⽤した宅急便にて発送いたします。
配送業者の指定は承れませんので、あらかじめご了承ください。
お届けまでにかかる⽇数
配送⽇時のご指定がない場合、通常商品はご決済完了より3⽇以内に発送いたします。
お届け先のご住所によってお届けに要する⽇数は異なります。
商品の性質によって発送までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
配達の⽇時指定
通常商品はご決済完了より15⽇以内で希望することが可能です。

時間指定
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜20時
・19〜21時

商品の性質によってご希望に沿うことができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
配達の⽇時指定は到着⽇時をお約束するものではありません。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合があります。
ご注⽂のおまとめについて
複数の商品を⼀度にまとめてご注⽂いただくことは可能ですが、ご注⽂⼿続き終了後にその他に⼿続きされたご注⽂とまとめることができません。
すべて注⽂ごとの対応とさせていただきます。
注⽂した商品のお届け先を変更する
商品出荷⼿続き前の場合のみ変更が可能です。
当社からの「【MUSIC LAND KEY】ご注⽂ありがとうございます」メールに記載されているご注⽂コードを確認の上、ご注⽂コードと共に当社へメールにてご連絡ください。
なお、お電話でのご連絡は承っておりません。
配送状況のご確認
発送状況の確認は当社からの件名「【MUSIC LAND KEY】ご注⽂の商品を発送いたしました」メールに記載のお荷物番号を配送業者HPにてご⼊⼒の上、ご確認ください。
商品の受け取り可能期間を過ぎた場合
商品は当社発送⽇より「1週間」が受け取り可能な期間となります。
お届け時にご不在の場合は配送業者より不在通知にてご連絡をしております。
代⾦のお⽀払い状況に関わらず、次の場合は当社へ商品が⾃動的に返送されます。

・お届け先の住所が不明の場合
・各配送業者で定められた保管可能期間に商品をお受け取りいただけない場合
・不在通知に記載している配送業者の連絡先にご連絡いただけない場合

商品が⾃動返送され、当社到着後3⽇以内にご連絡がとれない場合はお客様のお受取辞退としてご注⽂はキャンセルとさせていただきます。
返⾦⽅法に関してはこちらをご確認ください。
また、再発送をご希望される場合は2度⽬の発送となりますので、送料着払いにて配送させていただきます。
商品お受け取り後のご確認
商品はお受け取り後、速やかに内容物や状態をご確認ください。
万⼀、商品に不備があった場合は受け取り後3⽇以内に当社までご連絡ください。

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