宅配買取の手順

1. ①まずお電話・メールでご相談。

   

   買取希望のお品物をお送りする前にミュージックランドKEY渋谷店まで一度お電話、またはメールにてご連絡ください。
   ※トラブルを避けスムーズな査定を行えるよう、事前のご連絡をお願いしております。

   メールでお申し込み頂く際は、タイトルを『宅配買取お申込み』とし、可能な限り査定品の写真(全体、傷個所など)を添付して頂きますようお願い申し上げます。

   ミュージックランドKEY渋谷店
   TEL:03-3463-0606
   shibuya@musicland.co.jp

   お電話受付時間 11:00～19:30

   ※メールでのお申し込みは24時間受け付けておりますが、ご返信は営業時間内のみとさせて頂きます。

   ※メールお申し込みのご返信は店舗の混雑状況など確認するタイミングにより、若干お時間を頂く場合がございます

   古物営業法に基づく表記はこちら

2. ②査定希望品をしっかり梱包。

   

   宅配買取の手数料は無料です。

   下記必要書類を同封の上、送料着払いにて渋谷店まで発送してください。

   • ご利用者様の「氏名」・「生年月日」・「現住所」が記載されている有効期限内のご本人確認書のコピー
   • 住民票の写し（原本）
   • 宅配買取申込書

   梱包はお客様ご自身で丁寧に行ってください。
   エアパッキンや新聞紙など緩衝材をしっかり詰め、楽器の破損などのないようお願い致します。

   ※送り状の『品名』には商品のカテゴリー、分かる範囲でモデル名や型番をご記入ください。

   ※運搬時の破損や故障につきましては、当社は責任は負いかねます。しっかりした梱包をお願い致します。

   配送先住所：
   〒150-0042
   東京都渋谷区宇田川町31-1 HULIC &New SHIBUYA B1F
   ミュージックランドKEY渋谷店宛

3. ③到着後、査定・結果のご連絡。

   

   お品物が店舗に到着次第、査定を行います。

   原則として査定金額は楽器一点ずつ個別に算出致します。

   査定の混雑状況などにより、査定金額のご案内が到着後から7日間ほどお時間を頂く場合がございます。

   楽器の状態や年式、外観の傷や故障個所、付属品の有無などにより査定金額は変動致します。

   査定金額にご納得頂けない場合、お申込み頂きましたご住所にご利用者様送料負担の着払いにて返送させていただきます。

   ご返却後に動作の不具合、外観等のキズが仮に認められても異議を申し立てることは出来ません。

   買取不可の査定品はキャンセル同様にご利用者様のご住所に送料負担の着払いにて返送致します。
   当社では当該品の処分を行いません。あらかじめご了承ください。

4. ④ご納得なら代金をお振込み。

   

   査定金額にご納得いただけましたら、ご利用者様指定の口座にお振込み致します。

   ※お振込み先の金融機関の口座名義は、ご利用者様のご本人様名義に限ります。

   ※買取金額が高額になる場合など、お振込完了まで数日間お時間を頂く場合がございます。

   ご指定の口座に振込手続き時に、何らかの事情で振込できなかった場合、ご利用者様にご連絡することがあります。
   ご利用者様の都合で連絡がつかない場合は本サービスの利用をキャンセルされたものとみなし、お品物は着払いにて返却いたします。あらかじめご了承ください。

   買取契約が成立後、品物及び代金の返却等、キャンセルは一切お受けできません。